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O Serviço de Atendimento Super-Humano Começa Aqui

Software de contact center na nuvem para oferecer experiências do cliente extraordinárias

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Combine a tecnologia e os colaboradores para agilizar as experiências dos clientes

Utilizando a tecnologia da Genesys, a Norma desenvolveu um contact center em poucas horas quando houve um terremoto catastrófico.

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Faça seus clientes se sentirem lembrados, escutados e compreendidos

A facilidade oferecida pela tecnologia da Genesys permitiu que a Ingrid se concentrasse nas necessidades específicas de uma cliente para tornar realidade seu sonho de viajar.

Crisis Services Canada

Dedicado à missão de salvar vidas

O software da Genesys na nuvem gera experiências significativas com uma solução de contact center all-in-one

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Baby boomers vs. Millenials

Quem recebe um atendimento mais personalizado? Alerta de ``spoiler``: Existem diferenças de opinião.

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Seja parceiro da Genesys e proporcione um serviço de atendimento super-humano

Melhore os pontos fortes da sua equipe em cada interação com o cliente.

Agent

Software para call center

Mantenha a continuidade das conversas quando elas são mais importantes.

Single desktop

Chat

Ofereça aos clientes a possibilidade de resolver seus problemas em tempo real com o autoatendimento durante as 24 horas.

Chatbot

Voicebots

Resolva os possíveis problemas de seus clientes rapidamente.

Omnichannel contact center engagement

Aplicativos de mensagens

Comunique-se com seus clientes por meio dos aplicativos que eles usam.

Apps

Integrações e aplicativos

Personalize os aplicativos do contact center com APIs abertas.

Ai with acronym

Inteligência artificial

Potencialize experiências personalizadas e contínuas em escala.

Featuredicon purebridge companies

Workforce Engagement

Aprimore o desempenho dos colaboradores e, ao mesmo tempo, melhore as suas operações.

Pie chart

Relatórios e análises

Obtenha uma visibilidade total das interações com o cliente.

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