Com tantas grandes mudanças afetando o contact center das empresas do setor de varejo nos dias dehoje, é lógico que os gerentes dos diferentes departamentos perguntem: por onde devo começar? Esta lista de seis passos da Genesys proporciona algumas ideias valiosa para ajudar no processo.
![[gs ca 6 steps to take right now if youre thinking about upgrading your retail contact center] [asset type] 3d {pt]](https://www.genesys.com/media/6a4f0465-gs-ca-6-steps-to-take-right-now-if-youre-thinking-about-upgrading-your-retail-contact-center-asset-type-3d-pt.webp)
