Relatório Frost & Sullivan

Frost Radar ™: Mercado de Contact Center de Nuvem Empresarial da América Latina, 2021

Genesys foi reconhecida como líder da CCaaS em Latam devido ao seu nível de crescimento e inovação.

A nuvem é um facilitador vital de uma estratégia de experiência do cliente madura. Nos últimos anos, os clientes corporativos têm buscado a nuvem para fornecer acesso mais rápido a recursos aprimorados e como uma opção atraente para manter sistemas locais.

Oferecendo uma plataforma de centro de contato em nuvem tudo-em-um, o mercado mais completo, uma miríade de recursos nativos de alta qualidade, uma interface de usuário simples e recursos de personalização estelares, Genesys supera a concorrência no relatório Frost & Sullivan Frost Radar ™ Latin American Enterprise Cloud Contact Centre Market,  2021.

Obtenha o relatório completo para aprender:

  • O significado de estar no Frost Radar ™
  • Por que a Genesys foi reconhecida como líder em crescimento e inovação
  • Insights estratégicos sobre o mercado de centros de contato em nuvem corporativa

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