Os Principais Benefícios da Digitalização no Setor de Seguros da América Latina

71% dos clientes do setor de seguros efetuam pesquisas digitais antes de contratar

O setor de seguros está sendo profundamente impactado pela digitalização, e as organizações que não abraçarem as novas tendências tecnológicas para atender às demandas dos clientes digitais podem ficar para trás, sofrendo com baixos níveis de lealdade e de conversão.
Todos os desafios do setor apontam para a necessidade de uma estratégia omnichannel de atendimento ao cliente, bem como investimentos na criação de uma infraestrutura tecnológica capaz de atender às crescentes demandas do consumidor.
Baixe o whitepaper da Genesys e descubra:

• Como o setor de seguros está enfrentando a transformação digital
• O impacto da digitalização no mercado latino-americano
• Exemplos reais de modernização no setor de seguros