Com o software certo de contact center na nuvem, fica mais fácil proporcionar uma excelente experiência do cliente, desde os elementos básicos do call center até as mais recentes inovações de CX. Com o software de contact center da Genesys, você obtém as melhores e mais abrangentes funções de experiência do cliente e do colaborador, além de um parceiro que está com você o tempo todo.
A Genesys capacita mais de 8.000 organizações em mais de 100 países a aprimorar a fidelidade e os resultados de negócios, criando as melhores experiências para clientes e colaboradores. Através da Genesys Cloud, a plataforma de orquestração de experiência Nº1 com IA, a Genesys oferece o futuro da CX para organizações de todos os tamanhos, permitindo que proporcionem experiências empáticas e personalizadas em grande escala. Como plataforma confiável e completa, nascida na nuvem, a Genesys Cloud acelera o crescimento das organizações, permitindo que se diferenciem com a experiência do cliente certa no momento certo, ao mesmo tempo em que impulsionam um maior engajamento dos colaboradores, eficiência e melhorias operacionais.
