Se você não pôde estar conosco em Nashville, no Genesys Xperience 2025, essa é a sua oportunidade de acessar os principais aprendizados do evento global em São Paulo.
Em um formato intimista e exclusivo para executivos C-level, o evento vai explorar como dados, IA e empatia se unem para transformar interações em experiências que geram valor real.
Pulso Hotel - Faria Lima, SP
Get DirectionsSep 16, 2025
5:00 pm – 9:00 pm
O Xperience Insights Brasil é um encontro exclusivo para executivos C-level que desejam liderar a transformação da experiência do cliente em suas organizações.
Mais do que um pocket do Genesys Xperience 2025, este evento é um espaço para discutir estratégias de alto impacto, compartilhar visões com outros líderes e explorar como IA, dados e empatia estão moldando a próxima geração de negócios.
Claudio Barbosa
Sr Manager Solutions Consultant, Genesys
Amanda Andreone
Country Manager, Genesys
Rander Souza
IA and Innovation Director, Genesys LATAM
Experiência Jack Daniels com Matheus Cunha
Mixologista que conta com 13 titulos nacionais e 1 titulo sul-americano
Conheça em primeira mão os insights do Genesys Xperience 2025, adaptados para o mercado brasileiro.
Troque experiências com executivos e especialistas sobre como a IA agentica redefine a competitividade.
Networking intimista em São Paulo, com uma ativação exclusiva Jack Daniel’s conectando o Brasil a Nashville.
17:00 – 17:30
17:30 – 17:35
17:35 – 17:50
Como empresas estão migrando de interações transacionais para jornadas empáticas e personalizadas.
17:50 – 18:05
Casos práticos mostrando como a IA amplia lealdade, reduz custos e impulsiona crescimento.
18:05 – 18:20
O novo estágio da IA agêntica: autonomia, raciocínio e personalização em escala.
18:20 – 18:35
Muito além do atendimento: como a orquestração de experiências transforma relações entre marcas e clientes.
06:35 PM – 07:05 PM
Debate aberto entre executivos, seguido de agradecimento e convite ao Genesys Xperience 2026
07:05 PM – 07:35 PM
Degustação guiada e storytelling pela Jack Daniels conectando São Paulo à Tennessee, lar do Genesys Xperience global.
