Participe de um almoço-painel íntimo no Rubaiyat Faria Lima, ao lado de executivos da Multi, Leroy Merlin e Genesys. Vamos sentar à mesma mesa para trocar experiências concretas sobre como IA, dados em tempo real e orquestração omnichannel estão elevando a CX e os resultados no varejo brasileiro.
Vagas limitadas! Registre-se já.
Rubaiyat Faria Lima
Get DirectionsAug 28, 2025
Agradecemos pelo seu interesse em nosso evento.
As vagas são limitadas, você receberá um contato em até 48 horas com a confirmação de sua participação.
O varejo sustenta mais de 20 milhões de empregos e responde por cerca de 25 % do PIB nacional. Para manter competitividade diante da digitalização acelerada e de consumidores cada vez mais exigentes, líderes de mercado estão colocando experiência do cliente, dados em tempo real e IA generativa no centro da estratégia.
A Genesys convida você para um almoço exclusivo no Rubaiyat Faria Lima. Em um painel intimista, teremos a presença da Multi e Leroy Merlin que compartilharão:
Orquestrar jornadas omnichannel para elevar NPS e ticket médio
Usar IA para reduzir custos operacionais sem comprometer a humanização
Criar indicadores de CX que se traduzem em crescimento e fidelização
Multi e Leroy compartilham insights em um painel especial
Leonardo Castilho
CTO & CX, Grupo Multi
Ricardo Alves
Head de Digital, CX e Omnichannel, Leroy Merlin
Julio Cerasi
Sales Director CMML, Genesys
Saiba como aplicação de IA e orquestração de dados em tempo real podem impulsionar receita e fidelização dos clientes.
Troque experiências com líderes do varejo em um encontro intimista moderado pela Genesys.
Leve um plano claro de próximos passos para escalar automação inteligente e CX omnichannel na sua operação.
