Genesys AI Xperience Factory – Registros encerrados*

*Atingimos a capacidade máxima do local do evento. Agradecemos imensamente o interesse e o entusiasmo de todos!

AI Xperience Factory é um encontro exclusivo para executivos e líderes de mercado, promovido pela Genesys, que acontece no dia 11 de novembro, das 09:00 às 14:00.

O evento será um espaço para explorar como a inteligência artificial e a orquestração de experiências estão transformando a forma como empresas interagem com clientes e colaboradores. Com a participação de especialistas da Genesys e de clientes convidados, vamos discutir casos reais de inovação em setores como saúde, varejo, serviços financeiros e utilities, além de demonstrar como agentes virtuais e IA estão elevando a produtividade, a eficiência e a empatia no atendimento.

Bisutti Tenerife

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Nov 11, 2025

9:00 am – 2:00 pm

11 de novembro às 09:00 – Registros encerrados.

*Atingimos a capacidade máxima do local do evento. Agradecemos imensamente o interesse e o entusiasmo de todos!

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Humania participa da 10ª edição do congresso todos juntos contra o câncer
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Conheça os palestrantes

Tenha contato direto com quem desenvolve e implementa soluções de IA em escala global. Conheça pares da industria que compartilham o mesmo objetivo e veja diferentes perspectivas do mercado.

Amanda Andreone

Amanda Andreone

Country Manager, Genesys Brasil

Gustavo Araújo

Gustavo Araújo

CEO, Distrito

Tiago Dutra

Tiago Dutra

Gerente Geral, Youse

Cristiany Pessoa

Cristiany Pessoa

Superintendente de CX e Serviços, Equatorial

Mauro Sobral

Mauro Sobral

Group Product and Project Manager, Riachuelo Midway

Heitor Lessa

Heitor Lessa

Diretor Geral, Humania

Igor Saraiva

Igor Saraiva

Strategic Design Director, Accenture

Rafael Soares

Rafael Soares

Head of Power and Utilities, AWS

Daniel Brochado

Daniel Brochado

Sr Manager CRM Solution, ServiceNow

Por que participar?

O AI Xperience Factory é a oportunidade ideal para executivos e líderes entenderem, na prática, como a inteligência artificial está redefinindo a experiência do cliente e do colaborador em diferentes setores. Além de conhecer casos reais, você terá acesso a insights exclusivos sobre como transformar eficiência em crescimento sustentável.

Visão prática da IA aplicada

Veja como agentes virtuais e IA elevam a produtividade e melhoram a experiência em tempo real.

Casos reais de mercado

Conheça histórias de transformação em saúde, varejo, serviços financeiros e utilities.

Networking estratégico

Conecte-se com líderes da Genesys e executivos de diversos setores para trocar experiências e tendências.

11/11/2025

09:00 – 10:00

Check In

Registro

10:00 – 10:10

Mensagem de abertura

Amanda Andreone, Country Manager – Genesys

10:10 – 10:30

Da visão à execução: o impacto real da IA agêntica na experiência do cliente.

Gustavo Araújo, CEO – Distrito

10:30 – 11:30

Showcase de Indústrias

Retail, Banking, Health, Insurance, Telco, Utilities

11:30 – 12:00

Market Panel

Tedências de IA emergentes no mercado

12:00 – 12:45

Painel de Alianças

Paniel de Alianças Globais da Genesys (ServiceNow, Salesforce, AWS)

12:45 – 12:50

Encerramento

Amanda Andreone, Country Manager – Genesys

12:50 – 14:00

Almoço

Almoço e Networking

Alianças Globais

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