As certificações de gestão da força de trabalho (WFM) são credenciais reconhecidas pelo setor que validam o conhecimento de uma pessoa sobre a gestão de operações da força de trabalho, incluindo programação, previsão e planejamento de recursos. Essas certificações ajudam os profissionais a aprimorar suas habilidades e demonstrar proficiência nas melhores práticas de gestão da força de trabalho.
