Os insights sobre os clientes com IA aproveitam a inteligência artificial e o aprendizado de máquina para analisar grandes quantidades de dados de clientes de forma mais rápida e eficiente do que uma pessoa conseguiria. Os insights obtidos a partir dessa análise permitem que as empresas prevejam comportamentos dos clientes, personalizem interações individuais e otimizem jornadas do cliente com base em recomendações orientadas por dados.
