Torne-se um “ninja” em experiência do cliente com o Genesys Customer Success

Obtenha as habilidades e o suporte que promovem a excelência na experiência do cliente

Obter o máximo de suas soluções é uma arte e uma ciência. Maximizar o valor do seu investimento na Genesys requer a experiência para ajustar constantemente suas capacidades ao longo do relacionamento.

Transforme-se em um mestre em experiência do cliente e aproveite suas habilidades para fornecer uma experiência incrível à sua empresa. Aplique as melhores práticas de experiência do cliente, as habilidades e o conhecimento para projetar, implementar e manter uma estratégia de sucesso. O Genesys Customer Success proporciona a você acesso a um conhecimento pautado em anos de experiência promovendo as melhores interações em todo o mundo.

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Genesys Strategic Business Consulting: os melhores consultores de negócios, gratuitamente

Para obter o sucesso na experiência do cliente, você precisa contar com uma visão clara e um planejamento efetivo. Defina sua visão da experiência do cliente, crie um roadmap prático e atinja o sucesso, obtendo resultados mensuráveis por meio do Genesys Strategic Business Consulting. Uma equipe de consultores de negócios altamente experientes e dedicados, com amplo conhecimento de sua estratégia geral de negócios, está pronta para transformar em realidade a sua visão da experiência do cliente.

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Genesys Professional Services: Consultores especializados e resultados mais rápidos

Maximize continuamente o valor do seu investimento em experiência do cliente utilizando o Genesys Professional Services. Com um conjunto abrangente de serviços, você pode otimizar e fazer evoluir a sua Genesys Customer Experience Platform no seu próprio ritmo. Os serviços disponíveis incluem avaliações, workshops, acesso a consultores especializados e muito mais.

Genesys University: Transforme a sua equipe em mestres da experiência do cliente

Colaboradores devidamente treinados promovem excelentes experiências do cliente e resultados de negócios impressionantes. Torne mais fácil para os seus colaboradores estar atualizados sobre as últimas características e funcionalidades. Projetados para atender a todos os níveis de habilidades e tipos de aprendizagem, os cursos da Genesys University oferecem materiais educativos e as orientações que você necessita para se tornar um mestre em experiência do cliente.

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Genesys Customer Care: Cumprimos o que prometemos

Melhore o desempenho, reduza os riscos de paralisações e resolva problemas rapidamente usando o suporte do Genesys Customer Care. Com acesso a um conjunto de recursos de conhecimento, ferramentas e especialistas, você pode maximizar o desempenho da plataforma, identificar e resolver problemas. Esse modelo com menos camadas permite que você se conecte ao especialista de suporte certo logo no primeiro contato.

Programa Genesys Customer Advocacy: construa um relacionamento duradouro conosco

Amplie seu engagement com a Genesys e seja recompensado pelo seu apoio. Como membro pro Genesys Customer Advocacy Program (GCAP), você pode promover iniciativas de sucesso de transformação da experiência do cliente por referências, recomendações e outras atividades. Você também ganhará insights sobre as novidades industriais e suas tendências, um network com os melhores líderes e peers em melhores práticas e poderá melhorar a reputação da sua marca.

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