The Next Level of Experience
Olá! Obrigado por se registrar. Recebemos sua solicitação com sucesso.
Evento com vagas limitadas.
O Xperience On Tour é um evento exclusivo da Genesys, que reúne profissionais interessados em discutir o futuro da experiência do cliente, inovação e inteligência artificial.
Nosso time analisará as inscrições para garantir a melhor experiência para todos os participantes. Caso seu perfil esteja alinhado à proposta desta edição, entraremos em contato para confirmar sua participação.
Será um prazer contar com você.
Evento com vagas limitadas.
Por que participar?
Networking Exclusivo em CX
Neste evento, você terá um espaço exclusivo onde líderes, especialistas e clientes da Genesys exploram como a orquestração de experiências com IA está transformando o futuro da CX.
Agenda
A programação inclui sessões estratégicas, experiências interativas e oportunidades de networking de alto valor.
Audiência
Nosso time analisará as inscrições para garantir a melhor experiência. Se seu perfil estiver alinhado à proposta desta edição, entraremos em contato para confirmar sua participação.
09:00 – 10:00
Check-In e retirada de credenciais
10:00 – 10:05
Sessão de boas vindas no palco principal
10:10 – 10:35
Veja como a IA agêntica está transformando a orquestração de experiências em escala.
10:35 – 10:50
Orquestração de jornadas com IA e o papel dos Agentes Virtuais Agênticos, que utilizam LAMs já estão acelerando como percebemos e planejamos as jornadas dos clientes e colaboradores
10:50 – 11:05
Pausa para café e networking
11:25 – 11:35
Danielli Lima, Gerente de Operações da DM Card, compartilha conosco como estão evoluindo suas jornadas de CX com IA e dados conectados.
11:35 – 11:45
Sessão de entrevista com o cliente Totvs que compartilhará conosco insights de inovação e boas práticas da industria para CX
11:45 – 12:00
Paula Soares, Gerente de Relacionamento no Grupo Oncoclínicas&Co compartilha conosco insights da experiência do paciente.
11:55 – 12:05
Veja como a Riachuelo conecta jornadas omnichannel, utilizando IA com foco em eficiência e experiências personalizadas.
12:05 – 12:15
Caso de Sucesso apresentado em modalidade de entrevista com a Tokio Marine
12:15 – 12:25
Alexandre Faller, Sr. Superintendente de Holding e Canais Digitais da Bradesco Seguros, compartilha conosco boas práticas de uma experiência do cliente escalável, automatizada e inteligente.
12:30 – 13:50
Almoço com networking e interação com a comunidade.
Oportunidade para visitar Break Out Sessions:
MIT Masterclass;
META & Genesys;
Apresentação do AVA (Demo de produto);
Apresentação do Copilot (Demo de produto);
14:05 – 14:40
Durante o Xperience On Tour, traremos dois convidados super especiais com insights relevantes sobre CX e IA.
14:40 – 15:00
Em um painel interativo com a META, traremos a importancia e relevância do WhatsApp na era da Inteligência Artificial Agêntica
15:00 – 15:50
Lars Grael, grande medalhista olímpico brasileiro compartilha insights de liderança, mindset vencedor e performance excepcional com a experiência de vida aplicada ao contexto empresarial.
15:50 – 16:00
Julio Cerasi, Country Manager da Genesys Brasil, encerra o evento trazendo os principais aprendizados e próximos passos para levar a experiência do cliente ao próximo nível.
12:30 – 12:45
12:30 – 12:55
13:00 – 13:25
Velejador Campeão Mundial e Medalhista Olímpico
Lars Schmidt Grael é um dos nomes mais respeitados da história do esporte brasileiro, conhecido não apenas por suas conquistas olímpicas, mas também por sua resiliência e dedicação ao fomento da vela e da gestão esportiva no Brasil.
O registro é uma forma de manifestar seu interesse no Xperience On Tour Brasil. Ele não garante automaticamente a participação no evento.
Após o registro, nosso time analisará o perfil das pessoas inscritas. Caso esteja alinhado ao público-alvo do evento, entraremos em contato para confirmar a participação.
Não. O evento é exclusivo e direcionado a uma audiência convidada pela Genesys. As vagas são limitadas.
