Manual de migração da tecnologia para contact center

Migrar para um novo call center não precisa ser um desafio intimidador.  Este e-Book aborda as etapas básicas a serem seguidas para a realização de uma migração bem-sucedida. Evite armadilhas, implantação lenta, tempo de inatividade operacional e dificuldades de migração. Com um planejamento adequado e a participação dos principais membros da equipe para auxiliar na transição, o processo será mais fácil do que você imagina.

Aprimore a sua tecnologia para call center com confiança.

• Selecione as pessoas certas e os especialistas adequados para formar a equipe interna do projeto.
• Determine se a rede da sua empresa é compatível com sua mudança
• Trabalhe em equipe para definir orientações claras para a implementação
• Defina expectativas e prepare-se para executar a implementação