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Aaron Chaskelis, diretor sênior de gestão de produtos PureCloud da Genesys, tem 25 anos de experiência em atendimento ao cliente e tecnologia para o contact center. Experiente em todos os aspectos do atendimento ao consumidor, desde gestão de produtos e engenharia de software até entrega de serviços, Aaron trabalhou com clientes da Fortune 100 na transformação de contact centers de larga escala, globais, complexos e com múltiplos fornecedores.
A Genesys capacita mais de 8.000 organizações em mais de 100 países a aprimorar a fidelidade e os resultados de negócios, criando as melhores experiências para clientes e colaboradores. Através da Genesys Cloud, a plataforma de orquestração de experiência Nº1 com IA, a Genesys oferece o futuro da CX para organizações de todos os tamanhos, permitindo que proporcionem experiências empáticas e personalizadas em grande escala. Como plataforma confiável e completa, nascida na nuvem, a Genesys Cloud acelera o crescimento das organizações, permitindo que se diferenciem com a experiência do cliente certa no momento certo, ao mesmo tempo em que impulsionam um maior engajamento dos colaboradores, eficiência e melhorias operacionais.
