Solución de experiencia del cliente Genesys PureConnect

Adáptese a los cambiantes requisitos de negocio, no solo reaccione ante ellos

Responda sin demoras a medida que evolucionan las necesidades de su negocio. Nunca antes había sido tan importante cambiar y añadir funcionalidades para satisfacer una amplia gama de necesidades y para el acelerar time-to-value.

PureConnect ofrece el más amplio y sólido conjunto de soluciones omnicanal y de comunicaciones empresariales, y ha sido diseñada desde cero para interoperar en una sola plataforma. Debido a que está basada en una arquitectura de microservicios, las capacidades no son interdependientes; por lo tanto, un solo error no devastará el sistema. Utilice las funciones de manera selectiva, y de acuerdo con sus necesidades, y añada capacidades rápida y fácilmente a medida que crece su negocio. La plataforma PureConnect también se integra perfectamente con todos los sistemas, incluidos el CRM de Salesforce, Oracle y Microsoft, así como con diversas herramientas de gestión de fuerza de trabajo y sistemas de comunicaciones.

Respaldada por años de experiencia y éxito

Usted desea una plataforma de contact center robusta y duradera. Además, debe asegurarse de que su solución y el proveedor sigan siendo innovadores y evolucionen con el mercado. Quédese tranquilo: su software de contact center es una solución comprobada, consolidada y, además, tiene una trayectoria de casi tres décadas en el sector. Miles de clientes en todo el mundo confían en la plataforma PureConnect para crear experiencias de cliente significativas. Por otra parte, Genesys es el único proveedor de soluciones de contact center líder en el mercado, tanto en la nube como en la empresa. Con PureConnect, usted está cubierto hoy y en el futuro.