Optimización de fuerza de trabajo
Maximice el employee engagement y obtenga mayor eficiencia operativa con Genesys Workforce Optimization (WFO)
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Plataforma
Elija la plataforma de contact center que agiliza la innovación, ideal para organizaciones de cualquier industria o tamaño.
Nuestra tecnología
Las innovaciones más recientes
Innovamos constantemente. Vea los últimos lanzamientos en materia de experiencia del cliente y del empleado.
Confianza y seguridad
Vea cómo las soluciones de Genesys cumplen y superan los estándares de seguridad modernos.
Portal de aplicaciones
Agregue valor y funcionalidad rápidamente a través del portal de aplicaciones AppFoundry.
Herramientas para desarrolladores
Amplíe la funcionalidad sin usar directamente una API. No se requiere programación.
Nuestro enfoque
Migraciones de nube a nube
Consulte a los expertos y obtenga las herramientas que necesita para migrar de una nube a otra sin interrupciones.
On-premise a la nube
Simplifique la migración a la nube con experiencia, conocimiento y un plan personalizado.
Actualizaciones para clientes
Lleve la experiencia de Genesys al próximo nivel. Descubra las posibilidades.
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Por qué Genesys
Descubra cómo los mejores representantes de servicio al cliente, aunque sean desconocidos, están mejorando la vida de los clientes.
La ventaja de Genesys
Éxito del cliente
Elija un socio dedicado que trabaje con usted antes, durante y después de su implementación.
CHéroes de la CX
Acompáñenos a homenajear a los héroes con auriculares: los agentes que superan con creces las expectativas.
Beyond
Una comunidad de aprendizaje e innovación continuos para los profesionales de experiencia del cliente.
Quiénes somos
Nuestros clientes
Descubra cómo las soluciones de call center y experiencia del cliente de Genesys ayudan a que las empresas tengan éxito.
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Encuentre el socio de Genesys que necesita o únase a nuestra red de socios. Lo ayudaremos a alcanzar sus objetivos, juntos.
Nuestra historia
Conozca Genesys y descubra por qué 11 000 empresas de todo el mundo confían en nosotros.
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