物联网

帮助企业重塑客户体验交付

尽管客户历程中全渠道交互可以跨所有接触点和交互,对于加强客户体验至关重要。但许多企业却因“信息孤岛”问题而裹足不前。通过促进跨自然环境与数字环境(移动、网络、社交媒体、自助服务及视频)之间的客户历程融合,物联网能够助力企业持续交付个性化、前瞻性及富有成效的客户体验。

下载白皮书,了解更多关于:

  • 物联网赋能客户体验,获得更多商业收益
  • 发展物联网客户体验战略时,企业需要考虑的五大关键问题
  • 企业实施采用物联网的关键激励因素,驱动因素及准备情况
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