物联网

您的企业是否做好了将物联网与客户体验相融合的准备

在即时性的时代,企业需要利用所有接触点的客户洞察力来推动业务战略。将物联网引入客户体验历程之前,企业应仔细评估其准备情况。

通过最新的物联网客户体验指标 (IoT-CXI),企业能确定其实现物联网客户体验的成熟度,以衡量其发展状况。

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