混合型AI打造 卓越客户体验

人工智能AI在处理简单问询以及自动会话方面速度惊人。但是只有AI解决方案并不足以打造最佳客户体验。客户有时需要只有人工座席才能提供的人类情感。

Genesys客户体验AI-Kate,将AI与人工服务混合,提升客户体验,赋能员工,极大地降低成本。AI技术与人类的无缝结合——“Genesys混合型AI”,在整个客户历程中为您实现最佳产出。

下载电子书,看看Kate以及混合型A如何能为您提供:

  • 个性化的自助服务
  • 连接客户会话
  • 打造智能的座席体验
  • 从小处着手,通过微应用快速部署
Blended ai for customer experience bots and automation collide with the power of human touch eb 3d en

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