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Desa lidera os programas Genesys Customer e Partner Marketing. Ela passou a fazer parte da Genesys em 2015, e conta com uma sólida trajetória de 20 anos em alianças de negócios e elaboração de estratégias para a rápida evolução dos ambientes tecnológicos globais de empresas líderes que colocaram ações em bolsa ou planejam fazê-lo. Desa vive na área da baía de São Francisco com sua família e sua frase favorita é: “Observe as situações de todos os ângulos e será mais aberto”. Dalai Lama
A Genesys capacita mais de 8.000 organizações em mais de 100 países a aprimorar a fidelidade e os resultados de negócios, criando as melhores experiências para clientes e colaboradores. Através da Genesys Cloud, a plataforma de orquestração de experiência Nº1 com IA, a Genesys oferece o futuro da CX para organizações de todos os tamanhos, permitindo que proporcionem experiências empáticas e personalizadas em grande escala. Como plataforma confiável e completa, nascida na nuvem, a Genesys Cloud acelera o crescimento das organizações, permitindo que se diferenciem com a experiência do cliente certa no momento certo, ao mesmo tempo em que impulsionam um maior engajamento dos colaboradores, eficiência e melhorias operacionais.
