Gardez vos clients satisfaits avec Genesys Customer Success and Services

Nous avons toujours senti que Genesys nous soutenait. Ce fut un plaisir de travailler avec cette équipe. Je ne peux qu’apprécier la qualité de la solution et l’enthousiasme de nos agents, managers et dirigeants lorsque nous avons enfin pu suivre et voir ce qui se passait dans notre entreprise.

— Jason Ferguson, Vice-Président Digital Experience, Xerox

Genesys a compris notre activité mieux que quiconque et ce qu’il fallait faire pour satisfaire nos clients. Au début, nous disposions de ressources pratiques et dédiées de l’équipe des services professionnels pour nous aider à la mise en œuvre et nous former sur tout ce que permet Genesys Cloud. Il y avait une touche personnelle qui nous a fait réaliser que nous avions en Genesys un véritable partenaire à long terme.

— Ian Roberts, Responsable opérationnel du service client, Quicken