Un investissement dans votre centre d’appel est un investissement à long terme. Demandez un devis pour découvrir comment l’application Genesys Cloud CX peut répondre à vos besoins et à votre budget.
Ce qui nous a convaincus sur la plateforme Genesys Cloud CX, c’est la simplicité. Le coût est simple, c’est rapide et facile à mettre en œuvre, et ça marche… tout le temps.
— Lindsay Hull, Directrice associée, Rose-Hulman AskRose
Dans un monde où les attentes en matière de service client évoluent à une vitesse fulgurante, Genesys Cloud CX nous donne un sérieux avantage concurrentiel.
— Ian Roberts, Chef des opérations, Quicken Customer Care
La plateforme Genesys Cloud CX possède d’excellentes API et s’intègre facilement à nos autres systèmes. Nos équipes de vente se connectent à plus d’opportunités commerciales et se sentent plus motivées.
— Tobias Zackrisson, Responsable développement commercial Nordique, Elkjøp AS
Chaque année, Genesys® orchestre des milliards d'expériences client remarquables pour des organisations dans plus de 100 pays. Grâce à la puissance de nos technologies cloud, numériques et d'intelligence artificielle, les organisations peuvent concrétiser Experience as a Service℠) notre vision des expériences client empathiques à grande échelle. Avec Genesys, les organisations ont le pouvoir de proposer des expériences proactives, prédictives et hyper personnalisées pour approfondir leur connexion client à chaque moment de marketing, de vente et de service sur n'importe quel canal, tout en améliorant la productivité et l'engagement des employés. En transformant la technologie de back-office en un moteur moderne de vitesse des revenus, Genesys permet une véritable intimité à grande échelle pour favoriser la confiance et la fidélité des clients.
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