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Tech Talks in 20 é uma nova série de podcasts da Genesys que se concentra nos temas sobre os que você mais deseja saber: ética aplicada à IA, roteamento preditivo, bots, inovações nas soluções da Genesys e muito mais, e nós tratamos esses pontos em apenas 20 minutos.
É o podcast que analisa a essência da experiência do cliente, a criatividade e a cultura da empresa através de histórias com inúmeros profissionais reconhecidos.
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A Genesys capacita mais de 8.000 organizações em mais de 100 países a aprimorar a fidelidade e os resultados de negócios, criando as melhores experiências para clientes e colaboradores. Através da Genesys Cloud, a plataforma de orquestração de experiência Nº1 com IA, a Genesys oferece o futuro da CX para organizações de todos os tamanhos, permitindo que proporcionem experiências empáticas e personalizadas em grande escala. Como plataforma confiável e completa, nascida na nuvem, a Genesys Cloud acelera o crescimento das organizações, permitindo que se diferenciem com a experiência do cliente certa no momento certo, ao mesmo tempo em que impulsionam um maior engajamento dos colaboradores, eficiência e melhorias operacionais.
