Gartner® report
See what decision makers would have done differently and what advice they’d give.
Definire gli Obiettivi di Business Desiderati; Consultare gli Stakeholder Attraverso di Diversi Team per Identificare i Requisiti CcaaS
Condurre POC con i Vendor CCaaS in Elenco; Acquistare un Modello di Licenza Appropriato
Costruire un Piano di Transizione Solido; Concentrarsi sull’Ottimizzazione sulla Progettazione dei Flussi di Chiamata
Investire in Sessioni Complete di Formazione sul CCaaS dedicate agli Utenti Finali
Scarica questo report per scoprire le lezioni chiave e leggere le raccomandazioni più popolari fornite dai recensori di Peer Insights™ per aiutare la tua implementazione di una soluzione Contact Center as a Service (CCaaS).
Gartner, Peer Lessons Learned for Contact Center as a Service Solutions Implementation,Peer Contributors, 21 febbraio 2023
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