Exportación e integración de reportes del contact center

Son sus datos, utilícelos como desee

Los datos son vitales, pero los datos desordenados son un problema. Cada vez que agrega un nuevo sistema o herramienta para satisfacer las necesidades del negocio, sus datos se multiplican. Si bien estos sistemas son necesarios para satisfacer sus necesidades, también agregan complejidad.

Cada sistema monitorea y mide de una forma particular. Esto suele conducir a un problema de “sistema de registro” en el que los datos no coinciden entre las distintas herramientas. Supere las brechas con herramientas flexibles que mejoran las decisiones empresariales dentro y fuera de su plataforma de call center.

Unifique los datos de fuentes externas con los datos del sistema de su call center. Organice los datos con dashboards y reportes personalizados. Y libere los datos cuando sea necesario con la exportación sin restricciones.