Son sus datos, utilícelos como desee
Los datos son fundamentales, pero si están desordenados son un problema. Cada vez que agrega una herramienta o un sistema nuevos para satisfacer las necesidades de su empresa, los datos se multiplican. Aunque estos sistemas son necesarios para atender sus necesidades, también aumentan la complejidad.
Cada sistema realiza rastreos y mediciones a su manera. Esto a menudo genera un problema de sistema de registro, ya que los datos no concuerdan entre las distintas herramientas. Salve la diferencia con herramientas flexibles que mejoran las decisiones empresariales tanto dentro como fuera de la plataforma del call center.
Unifique los datos provenientes de fuentes externas con los datos de su sistema de call center. Organice los datos con dashboards y reportes personalizados. Y recupere los datos cuando sea necesario sin tener que exportar cadenas.