エージェンティックAI時代の顧客体験へAIエージェントが顧客とのすべての接点を変えようとしています。ジェネシスの最新戦略と、実践企業の事例から、これからのCXの姿を学びましょう。
エージェンティックAI時代の顧客体験へ
詳細を見る

従業員によるセルフサービス型スケジューリング

従業員によるセルフサービスのスケジューリングとは、従業員が自身の勤務スケジュールを主体的に管理できる仕組みです。主にオンラインプラットフォームやアプリを活用し、休暇申請やシフトの交換、スケジュールの確認・調整などを自ら行えるため、柔軟な働き方の実現と管理業務の効率化に貢献します。