Productos que marcan la diferencia
Genesys optimiza el crecimiento, la lealtad del cliente y la productividad de los empleados al tiempo que reduce costos.
Soluciones que impulsan el éxito
Genesys Cloud ofrece todas las herramientas que su empresa necesita para incrementar el rendimiento con un servicio más eficiente y efectivo en cada interacción y en cualquier canal.
Una visión de la CX lista para el futuro
Sin importar el punto de partida del journey de sus clientes, usted puede obtener insights y tomar las medidas a seguir más apropiadas con Genesys Cloud y la IA integrada. Ahora es más fácil que nunca retener a empleados comprometidos y a clientes satisfechos.
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Recomendaciones en las que puede confiar
Reconocida como la plataforma líder por analistas y usuarios, somos el paradigma en soluciones de engagement del cliente.
Cuadrante Mágico™ de Gartner® 2024 para contact center como servicio
Genesys ha sido reconocida como líder en soluciones de contact center como servicio (CCaaS).
The Forrester Wave™: Plataformas de contact center como servicio, informe del segundo trimestre de 2025
Forrester ha reconocido a Genesys como líder en CCaaS.
