エクスペリエンス
によって躍進
ジェネシスとスクーデリア・フェラーリは、イノベーション、チームワーク、パフォーマンスを追及する情熱を共有しています
ジェネシスとスクーデリア・フェラーリは、イノベーション、チームワーク、パフォーマンスを追及する情熱を共有しています
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フェラーリとジェネシスには共通点があります。それは、コーナーの先を見据え、データとテクノロジーを活用して次を予測する高揚感です。F1 レースチームがリアルタイムデータに基づいてドライバーやピットクルーのために瞬時に判断しているように、Genesys Cloud プラットフォームは適切なデータ、AI、予測機能を提供して、組織がパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを自ら推進できるように支援しています。
ジェネシス はスクーデリア・フェラーリの公式チームパートナーです
重要なのはチームです。すべてのインタラクションとタッチポイントを調整し、顧客とオペレーターにパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようテクノロジーとデータを用意しましょう。
ネスプレッソ
ネスプレッソが、音声、デジタル、AI（人工知能）、WFM に対応する Genesys Cloud を活用して、オペレーターと顧客に最高のエクスペリエンスを提供している方法をご紹介します。
コールセンターソフトウェア デジタル AI と自動化 ワークフォースマネージメント
TechStyle Fashion Group
NICE In Contact から Genesys Cloud に乗り替えた TechStyle は、販売ピークに対応し、カスタムソリューションをシームレスに構築して組み込むことに成功しました。
コールセンターソフトウェア デジタル AI と自動化 ワークフォースマネージメント
Genesys は顧客と従業員に最高のエクスペリエンスを提供しており、 100 カ国以上で7,500 以上の組織におけるロイヤルティ向上とビジネス成果の改善を支援しています。 Genesys Cloud は、 AI を活用した No.1 のエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォームです。このプラットフォームを通じて、 Genesys はあらゆる規模の組織に CX の未来を提供し、共感的でパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供します。クラウドベースの信頼できるオール・イン・ワン・プラットフォームであるGenesys Cloud 。この革新的なプラットフォームは、 適切なタイミングで、適切なカスタマーエクスペリエンス ( CX ) を提供し、差別化を図ります。さらに、従業員エンゲージメントの強化、効率化、業務改善を推進することで、企業の成長を加速させます。
