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인공지능을 활용하여 금융 고객 경험을 향상시키는 방법

인공지능(AI)는 세계 경제에 15.7조 달러를 기여할 것으로 예상됩니다.디지털화를 통해 고객 경험을 향상시키고자 하는 노력은 최근 몇 년 동안 많은 기업에서 핵심 과제였으며, 이는 은행, 금융 서비스, 보험(BFSI) 업계에서는 특히 더 중요하게 여겨지고 있습니다.아시아의 은행 및 금융 기관들은 인공지능(AI) 기술을 발빠르게 도입하고 있으며, 특히 챗봇과 같은 고객 지원 애플리케이션을 선보이고 있습니다.본 백서를 읽어보시고 다음의 내용에 대해 자세히 알아보세요:

  • BFSI부문의 AI활용에 대한 최신 업계 동향
  • AI도입이 가져다 주는 주요 이점
  • AI기술을 적용할 수 있는 분야
How financial institutions are using artificial intelligence to change the face of customer experience

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