ワークフォース最適化（WFO）

ワークフォース最適化（WFO）は、テクノロジーと戦略を組み合わせて、従業員の生産性、効率性、パフォーマンスを向上させます。ツールを使用して品質管理、トレーニング、スケジューリング、パフォーマンスモニタリングなどを行い、従業員が組織の目標を確実に達成できるようにします。