Ihre Roadmap für die Migration Ihrer Contact Center-Technologie
Nach Branche
Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis mit vernetzten Customer Journeys.
Optimieren Sie Interaktionen im Bankwesen mit nahtlosen, kanalübergreifenden Erfahrungen.
Halten Sie Ihr Versprechen eines digitalen Verwaltungswesens.
Bieten Sie sicherere, vernetzte Patientenerlebnisse an allen Touchpoints.
Funktionen
Bieten Sie Ihren Contact Center-Teams Software, die guten Kundenservice zum Kinderspiel macht.
In Verbindung bleiben – jederzeit, an jedem Ort mit einer All-in-one-Suite an digitalen Kanälen.
Unterstützen Sie Ihr Contact Center mit KI von Genesys dabei, dass personalisierte Erfahrungen auch im großen Maßstab Wirklichkeit werden.
Finden, fördern und binden Sie die besten Mitarbeiter für Ihr Contact Center.
Vereinheitlichen, modernisieren, innovativ sein und Vertrauen schaffen, wo immer Sie tätig sind.
Nutzen Sie Journey-Daten, Analysen und Orchestrierung, um die Customer Experience und Ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern.
Ermöglichen Sie Ihren Kunden Höchstleistungen – mit fachlichen Empfehlungen und unseren marktführenden Lösungen. Mit uns setzen Sie Experience-as-a-Service in die Wirklichkeit um.
Bieten Sie Ihren Kunden die Grundlage für langfristigen Erfolg mit marktführenden Lösungen von Genesys.
Profitieren Sie von unseren Partnerschaften mit Technologie-Anbietern aus aller Welt und unseren Integrationen mit den Plattformen, die Ihre Kunden nutzen.
Erhalten Sie die Unterstützung und den Zugriff, den Sie benötigen, um über Genesys auf dem Laufenden zu bleiben.
Erfüllen Sie die Bedürfnisse von Genesys-Nutzern und verbessern Sie die Nutzererfahrung, indem Sie neue Lösungen in unserem AppFoundry Marketplace verkaufen.
Vereinfachen Sie die Transformation Ihrer Kundenerlebnisse mit bewährten Methoden, die Menschen, Prozesse und Technologie verbinden.
Bestehende Genesys-Partner können sich jetzt beim Portal anmelden.
Das Genesys Versprechen
Sehen Sie selbst, wie Genesys-Lösungen modernen Sicherheitsstandards entsprechen und sie sogar übertreffen.
Wählen Sie einen dedizierten Partner, der mit Ihnen vor, während und nach der Bereitstellung zusammenarbeitet.
Entdecken Sie eine Community der kontinuierlichen Wissensaneignung und Innovation für Customer-Experience-Experten.
Das ist Genesys
Empathische Erfahrungen bieten – um Vertrauen und Bindung zu stärken.
Erfahren Sie, wie Genesys-Lösungen für Contact Center und die Kundenerfahrung Unternehmen zum Erfolg verhelfen.
Erfahren Sie mehr über Genesys und sehen Sie, warum uns 7.000 Unternehmen weltweit ihr Vertrauen schenken.
Ihre Themen
Entdecken Sie die neuesten Forschungsergebnisse, Berichte und Ressourcen, um bessere Erfahrungen zu liefern.
Erhalten Sie Einblicke von Kunden, Mitarbeitern und Vordenkern der Branche.
Merken Sie sich das Datum für diese bevorstehenden Veranstaltungen und Webinare von Genesys vor – virtuell und in Person.
Gehen Sie die Migration Ihrer Contact Center-Technologie souverän an.
Genesys unterstützt über 8.000 Organisationen in über 100 Ländern dabei, die Kundenbindung und die Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem sie die besten Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter schaffen. Genesys Cloud ist die führende KI-gestützte Plattform für die Orchestrierung von Kundenerlebnissen. Damit bietet Genesys Unternehmen jeder Größe die Zukunft der Kundenzufriedenheit, damit sie empathische, personalisierte Kundenerlebnisse in großem Umfang anbieten können. Als vertrauenswürdige All-in-One-Plattform, die in der Cloud entstanden ist, beschleunigt Genesys Cloud das Wachstum von Unternehmen, indem es ihnen ermöglicht, sich mit dem richtigen Kundenerlebnis zur richtigen Zeit von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig das Engagement der Mitarbeiter, die Effizienz und die betrieblichen Abläufe zu verbessern.
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