03/28/2017
03/28/2017
München — 28. März 2017 — Genesys präsentiert nach der Übernahme von Interactive Intelligence Ende 2016 seine erweiterte Genesys Customer Experience Platform. Das Unternehmen stellt das vereinte Produktportfolio – PureEngage, PureConnect und PureCloud by Genesys – vor, dessen Komponenten jeweils unterschiedliche Anforderungen und Marktsegmente adressieren. Alle drei Produkte enthalten neue Funktionen für eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit – sowohl für Business-Anwender als auch für Contact-Center-Agenten. Die Produktlinien PureCloud, PureConnect und PureEngage bieten Kunden jeder Größe und in allen Branchen rund um den Globus Best-in-Class-Lösungen – in der Cloud sowie On-Premises.
Darüber hinaus hat Genesys auch die Benutzerfreundlichkeit von PureConnect weiter verbessert. Zu den neuen Funktionen zählen:
Informationen zu Genesys
Genesys® ermöglicht jährlich über 25 Milliarden der weltbesten Customer Experiences. Ihr Erfolg beruht auf der
Vernetzung der Kunden- und Mitarbeiterinteraktionen über jeden Kanal an jedem Tag. Über 10.000 Unternehmen in
mehr als 100 Ländern vertrauen auf die Genesys Customer-Experience-Plattform, die Nummer 1 der Branche, um
bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen und die Kundenloyalität zu fördern. Mit modernster Technologie und Hingabe
entwickeln wir innovativen Lösungen, die eine natürliche Kommunikation ermöglichen und sich Ihrer Arbeitsweise
anpassen. Unsere branchenführenden On-Premise und in der Cloud-Lösungen unterstützen Omnichannel
Interaktionen und ermöglichen einen konsistent positiven Service. Erleben Sie Kommunikation wie sie sein sollte:
nahtlos, intuitiv und zielführend. Besuchen Sie genesys.com/de und das Genesys-Blog und folgen Sie uns auf Twitter,
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Pressekontakt
Genesys Cloud Services Germany GmbH
Beate Christen-Kaube
Joseph-Wild-Straße 20
81829 München
Tel.: +49 (0) 89 / 45 12 59-0
beate.kaube@genesys.com
Hill+Knowlton Strategies GmbH
Elisabeth Jost
Darmstädter Landstraße 112
60598 Frankfurt
Tel.: +49 (0) 69 / 97362 44
Elisabeth.Jost@hkstrategies.com
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