Forrester 총 경제 효과 핵심 요약

온 프레미스 플랫폼에서 전환을 계획 중인 조직을 위한 클라우드 기반 옴니채널 컨택 센터 솔루션의 비용 절감 효과 및 혜택

노후된 온 프레미스 컨택 센터 플랫폼으로 비즈니스를 운영하기란 결코 쉬운 일이 아닙니다. 클라우드 기반 옴니채널 컨택 센터 솔루션으로 전환하면 비용 효율적으로 기업의 성장과 기술의 진화 그리고 고객의 취향 변화에 뒤처짐 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.

의뢰로 진행된 Forrester 총 경제 효과(Total Economic Impact) 조사의 요약 보고서를 통해 구식 온 프레미스 컨택 센터를 클라우드 기반 솔루션으로 전환할 때 얻을 수 있는 효과를 확인해 보십시오.

  • 기업의 비용 절감
  • 직원 생산성 및 유지율 향상
  • 플랫폼 다운타임 감소
  • 수입 증가

노후화된 컨택 센터 소프트웨어로 인해 비즈니스가 실패하도록 방치하지 마십시오. 이 Forrester의 핵심 요약 보고서를 다운로드하면 PureCloud 플랫폼이 제공하는 다양한 혜택을 확인할 수 있습니다.

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