Forrester 총 경제 효과 핵심 요약
Forrester 총 경제 효과 핵심 요약
노후된 온 프레미스 컨택 센터 플랫폼으로 비즈니스를 운영하기란 결코 쉬운 일이 아닙니다. 클라우드 기반 옴니채널 컨택 센터 솔루션으로 전환하면 비용 효율적으로 기업의 성장과 기술의 진화 그리고 고객의 취향 변화에 뒤처짐 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
의뢰로 진행된 Forrester 총 경제 효과(Total Economic Impact) 조사의 요약 보고서를 통해 구식 온 프레미스 컨택 센터를 클라우드 기반 솔루션으로 전환할 때 얻을 수 있는 효과를 확인해 보십시오.
노후화된 컨택 센터 소프트웨어로 인해 비즈니스가 실패하도록 방치하지 마십시오. 이 Forrester의 핵심 요약 보고서를 다운로드하면 PureCloud 플랫폼이 제공하는 다양한 혜택을 확인할 수 있습니다.
Genesys는 매년 100여 개국의 8,000개 이상의 기업에게 고객 충성도 향상과 비즈니스 성과 개선을 위해 최고의 고객 경험과 직원 경험을 제공하고 있습니다. Genesys는 #1 AI 기반 경험 오케스트레이션 플랫폼인 Genesys Cloud를 통해 모든 규모의 조직이 초개인화되며 공감하는 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. Genesys Cloud는 클라우드에서 탄생한 신뢰할 수 있는 통합 플랫폼으로 시기적절한 최상의 고객 경험을 제공하여 기업이 독보적인 성장을 이룰 수 있도록 합니다. 또한 워크포스 인게이지먼트를 강화하고 효율성 및 운영 개선을 촉진하여 성장의 가속화를 돕고 있습니다.
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