Forrester 총 경제 효과 핵심 요약
Forrester 총 경제 효과 핵심 요약
현대식 클라우드 기반 컨택 센터 플랫폼은 민첩하고 유연하기 때문에 번거로운 과정 없이 기업의 성장과 변화에 맞춰 확장이 가능하도록 설계되었습니다.
의뢰로 진행된 Forrester 총 경제 효과 조사의 요약 보고서에서 현대식 플랫폼이 기업에 어떻게 기여하는지 다음과 같은 항목을 통해 확인해 볼 수 있습니다.
과거에 얽매이지 마십시오. 용량이 제한되어 있던 클라우드 플랫폼을 업데이트하면 비즈니스를 한 단계 성장시키는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오. 핵심 요약 보고서를 다운로드하십시오.
Genesys는 매년 100여 개국의 7,500개 이상의 기업에게 고객 충성도 향상과 비즈니스 성과 개선을 위해 최고의 고객 경험과 직원 경험을 제공하고 있습니다. Genesys는 #1 AI 기반 경험 오케스트레이션 플랫폼인 Genesys Cloud를 통해 모든 규모의 조직이 초개인화되며 공감하는 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. Genesys Cloud는 클라우드에서 탄생한 신뢰할 수 있는 통합 플랫폼으로 시기적절한 최상의 고객 경험을 제공하여 기업이 독보적인 성장을 이룰 수 있도록 합니다. 또한 워크포스 인게이지먼트를 강화하고 효율성 및 운영 개선을 촉진하여 성장의 가속화를 돕고 있습니다.
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