Forrester 총 경제 효과 핵심 요약

구형 클라우드 플랫폼에서 이전을 계획 중인 조직을 위한 클라우드 기반 옴니채널 컨택 센터 솔루션의 비용 절감 효과 및 혜택

현대식 클라우드 기반 컨택 센터 플랫폼은 민첩하고 유연하기 때문에 번거로운 과정 없이 기업의 성장과 변화에 맞춰 확장이 가능하도록 설계되었습니다.

의뢰로 진행된 Forrester 총 경제 효과 조사의 요약 보고서에서 현대식 플랫폼이 기업에 어떻게 기여하는지 다음과 같은 항목을 통해 확인해 볼 수 있습니다.

  • 운영 비용 절감
  • 직원 생산성 및 유지율 향상
  • 플랫폼 다운타임 감소
  • 수입 증가

과거에 얽매이지 마십시오. 용량이 제한되어 있던 클라우드 플랫폼을 업데이트하면 비즈니스를 한 단계 성장시키는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오. 핵심 요약 보고서를 다운로드하십시오.

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