체크리스트:

클라우드로의 전환을 고려하는 Genesys
온 프레미스 고객을 위한 필수 체크리스트

컨택센터를 운영하면서 높아지는 고객의 기대치를 충족하기 위해서는 최적의 솔루션, 인프라, 공급업체가 필요합니다. 목표와 결과를 달성하기 위해서 온 프레미스 시스템이 가장 효율적인 방법은 아닙니다.

가장 좋은 방법은 언제나 최신 기술을 사용할 수 있는 클라우드 솔루션으로 전환하는 것입니다. 아래의 내용을 포함하는 종합적인 마이그레이션 체크리스트를 통해 마이그레이션 여정을 계획하세요.

  • 비즈니스 목표 및 결과
  • 식별 배포 옵션 평가
  • 기술 요구 사항 및 우선 순위 이해
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