리테일 컨택 센터 업그레이드를 고려할 때 확인해야 할 6가지 체크리스트

디지털 트랜스포메이션을 통한 혁신 및 각종 변화가 리테일 컨택 센터에도 많은 영향을 미치고 있습니다. 이러한 상황에서 관리자들의 가장 큰 고민은 아마 어디서부터 시작해야 하는가일 것입니다. Genesys는 본 백서에서 6가지 체크리스트를 통해 유통 업계의 고객 서비스 향상에 대한 고민 해결을 위한 힌트를 제공합니다.

6 steps to take right now if you’re thinking about upgradin your retail contact center web 3d kr

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