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한눈에 확인하는 Genesys Cloud CX의 효과 – 투자수익

의뢰로 진행된 Genesys Cloud CX의 총 경제 효과(Total Economic Impact) 조사를 통해 Forrester Consulting은 기업의 컨택 센터를 클라우드로 전환할지 여부를 평가하는 데 참고할 수 있는 프레임워크를 제시합니다. 본 인포그래픽은 Genesys Cloud CX 플랫폼이 3년간 재무적으로 미친 영향을 그림으로 보여 줍니다.

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