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Genesys Cloud CX: 리테일 업계를 위한 쉽고 간편한 올인원 컨택센터 솔루션

Genesys Cloud CX 솔루션은 음성, 웹채팅, 소셜 미디어 채널 등 모든 컨택센터 인터랙션을 간소화합니다.
통화, 이메일, 문자 메시지를 통합하여 채널이 바뀌어도 연결된 상담을 제공하고, 상담사가 규모에 맞게 보다 유연하고 공감하는 인터랙션을 제공할 수 있도록 지원하세요.

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