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Comience con una versión de prueba de Genesys Cloud CX sin costo

La plataforma líder del mercado de Contact Center en la Nube, CX e EX.

Experience As a Service.

Con Genesys Cloud CX, las organizaciones de todo tipo pueden brindar de manera rápida y sencilla journeys omnicanal a sus clientes, colaboradores y empleados, orquestando experiencias empáticas (Experience Orchestration).

50%

Reducción de costos y TCO

97%

Resolución de primera respuesta

100%

Mejora en la eficiencia de los agentes

97%

Reducción de llamadas abandonadas

Deje de preguntarse y trabaje con los lideres del mercado.

Si hay que ver para creer, hay que probar para saber. Por eso, Genesys le permite probar la plataforma Genesys Cloud CX. Ahora, puede estar seguro de que la solución Genesys Cloud CX se adapta perfectamente a sus necesidades.

Con la versión de prueba sin cargo, usted tiene acceso a todas las características y funcionalidades de agente, supervisor y administrador. Puede comprobar el uso de chats, correo electrónico, llamadas de voz y flujos simples de IVR, y hasta incluso las integraciones estándar con otras aplicaciones, como Salesforce, Zendesk y Microsoft Dynamics. Si usted desea verificar una configuración más compleja, lo ayudaremos a crear un plan que responda sus interrogantes y satisfaga sus necesidades.

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Genesys es el líder global en Contact Center As a Service (CaaS), Customer Experience (CX) y Employee Experience (EX). Vea lo que dicen los clientes acerca de nuestra plataforma “Todo en Uno” Genesys Cloud CX

Genesys se enorgullece de haber sido reconocido como líder mundial en el Cuadrante Mágico de Gartner 2021 para CCaaS. A través del trabajo colaborativo con nuestros clientes, ayudamos a las organizaciones de todos los tamaños a ofrecer las experiencias empáticas que sus clientes desean. Juntos, estamos cambiando la experiencia del cliente.

— Cuadrante Mágico de Gartner para Contact Center como Servicio de Agosto 2021

Con nuestro antiguo enfoque manual, nosotros pasábamos al menos tres días creando horarios de personal. Ahora, solo toma un par de horas.

— Paola Ferrer, Director of Innovation and Development, Pentafon

Genesys nos brindó la plataforma de experiencia del cliente que necesitábamos para llevar a PayPal al próximo nivel. Fue lo que cambió todo.

— Dar Andrews, Director of Service Delivery & Engineering, PayPal

PureCloud nos proporcionó las herramientas que necesitábamos para poder atender a nuestros clientes en forma remota.

— Luis Vertone, Gerente Senior de Desarrollo de Proyectos, BBVA Argentina

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