Ihr Geschäft definiert sich anhand der Customer Experience, die Sie bereitstellen. Es ist jedoch nicht leicht, die erforderliche Customer-Experience-Infrastruktur zur Unterstützung wachsender Kundenerwartungen bereitzustellen. Mit einem Genesys-Abonnement müssen Sie keine Angst vor der Komplexität und den Kosten einer neuartigen Customer Experience haben.
Ein Abonnement bietet Ihnen folgende Vorteile:
Heben Sie sich als Branchenführer im Bereich Customer Service von der Masse ab. Arbeiten Sie mit Genesys zusammen, um eine optimale Service-Erfahrung zu definieren, indem Sie Ihre Ziele und Ihren Weg dorthin bewerten. Wir ordnen Ihre Vision einem bewährten Design zu, das verschiedene Schritte in einem phasenweisen Ansatz umfasst, um Ihnen einen schnellen Mehrwert zu bieten. Das Ergebnis ist eine Strategie, die den Fortschritt vorantreibt und gleichzeitig das Risiko und den Aufwand verringert. Mit der Bereitstellungsmethode von Genesys sind Sie für die Zukunft gewappnet, sodass Sie Fortschritt erzielen können, wann immer Sie dazu bereit sind.
Bestimmen Sie die richtige Beziehung zur Förderung Ihres Geschäfts und Erreichung der gewünschten Ergebnisse. Wählen Sie ein Abonnement aus unserem PureSuccess-Service-Framework aus, um genau die Art der Beziehung zu Genesys aufzubauen, die Sie benötigen. Kunden können Folgendes auswählen:
You have your plan and subscription path. Now it’s time to get started with a lower upfront investment. Pay for services and software together for simplicity and enjoy the flexibility to boost capacity or redirect resources as demand changes. Simply adjust your mix of software components when phasing in new channels or optimizations. You’ll also be well-positioned to move to the cloud, if that’s your goal.