Ein Abonnement von Genesys ist Ihr Weg zum Erfolg

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Wir helfen Ihnen dabei, Ihren Kunden zu helfen

Ihr Geschäft definiert sich anhand der Customer Experience, die Sie bereitstellen. Es ist jedoch nicht leicht, die erforderliche Customer-Experience-Infrastruktur zur Unterstützung wachsender Kundenerwartungen bereitzustellen. Mit einem Genesys-Abonnement müssen Sie keine Angst vor der Komplexität und den Kosten einer neuartigen Customer Experience haben.

Ein Abonnement bietet Ihnen folgende Vorteile:

  • Maximierung der Investitionen und Vereinfachung von Zahlungen durch die Kombination von Software und Services
  • Schnellere und zuverlässigere Entwicklung einer erstklassigen Lösung
  • Konsolidierung der Kommunikation mit Genesys über einen dedizierten Berater
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Definieren Sie Ihre Ziele

Heben Sie sich als Branchenführer im Bereich Customer Service von der Masse ab. Arbeiten Sie mit Genesys zusammen, um eine optimale Service-Erfahrung zu definieren, indem Sie Ihre Ziele und Ihren Weg dorthin bewerten. Wir ordnen Ihre Vision einem bewährten Design zu, das verschiedene Schritte in einem phasenweisen Ansatz umfasst, um Ihnen einen schnellen Mehrwert zu bieten. Das Ergebnis ist eine Strategie, die den Fortschritt vorantreibt und gleichzeitig das Risiko und den Aufwand verringert. Mit der Bereitstellungsmethode von Genesys sind Sie für die Zukunft gewappnet, sodass Sie Fortschritt erzielen können, wann immer Sie dazu bereit sind.

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Define your optimal customer experience by assessing your goals

Wählen Sie Ihr Erfolgsangebot

Bestimmen Sie die richtige Beziehung zur Förderung Ihres Geschäfts und Erreichung der gewünschten Ergebnisse. Wählen Sie ein Abonnement aus unserem PureSuccess-Service-Framework aus, um genau die Art der Beziehung zu Genesys aufzubauen, die Sie benötigen. Kunden können Folgendes auswählen:

  • Drive: dedizierte Experten mit praktischer Unterstützung
  • Guide: Schulung mit Kursleiter und Live-Beratung
  • Equip: erstklassige Tools, Kenntnisse und Materialien
  • Catalog: Supplement your offer with a la carte services

Start with confidence and be ready for the future

You have your plan and subscription path. Now it’s time to get started with a lower upfront investment. Pay for services and software together for simplicity and enjoy the flexibility to boost capacity or redirect resources as demand changes. Simply adjust your mix of software components when phasing in new channels or optimizations. You’ll also be well-positioned to move to the cloud, if that’s your goal.

Genesys abonnieren – Ihr Premium-Kundenerlebnis ist zum Greifen nah

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ÜBER GENESYS

Genesys unterstützt über 8.000 Organisationen in über 100 Ländern dabei, die Kundenbindung und die Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem sie die besten Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter schaffen. Genesys Cloud ist die führende KI-gestützte Plattform für die Orchestrierung von Kundenerlebnissen. Damit bietet Genesys Unternehmen jeder Größe die Zukunft der Kundenzufriedenheit, damit sie empathische, personalisierte Kundenerlebnisse in großem Umfang anbieten können. Als vertrauenswürdige All-in-One-Plattform, die in der Cloud entstanden ist, beschleunigt Genesys Cloud das Wachstum von Unternehmen, indem es ihnen ermöglicht, sich mit dem richtigen Kundenerlebnis zur richtigen Zeit von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig das Engagement der Mitarbeiter, die Effizienz und die betrieblichen Abläufe zu verbessern.

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