Wir ermöglichen Ihnen einen schnellen Einstieg in die Genesys Cloud CX

Sie möchten mit Ihrem neuen Contact Center vom Weltmarktführer Genesys direkt durchstarten? Dann ist das Quick-Start Package genau das Richtige für Sie! Sie erhalten ein komplett auf Sie zugeschnittenes System einsatzbereit übergeben. Und das zum Festpreis und mit flexiblen Laufzeiten! Volle Transparenz und volle Kostenkontrolle!

Die Leistungen im Einzelnen:

Bis zu 15 Agenten Genesys Cloud 1 (Voice)
Bis zu 3 Wartefelder
Bis zu 3 Use-Cases
Bis zu 3 Zeitpläne (Öffnungszeiten, Feiertage, etc.)

Ich hätte es gern, dass mich jemand kontaktiert.

GeschäftsbedingungenundDatenschutzrichtlinie

Folgende Dienstleistungen sind enthalten:

Projektplanung und -steuerung durch einen erfahrenen Projektmanager
– durchgängig vom Kick-Off bis zum Go-live
Design & Konzeption Gesamt-/Zielbild
Workshops zur Aufnahme der Anforderungen auf fachlicher und technischer Ebene
inkl. Cloud/Network Readiness Assessment
Telefonie-Anbindung an einen unterstützen Carrier oder Session Border Controller
Basissetup bis zu 15 User für Inbound-Telefonie (Call-Flow, Routing, Steuerung)
Trainingspaket und Einweisung für Agenten, Supervisoren und Administratoren, so dass einfache Änderungen wie z. B. Ansagen oder Kalendersteuerung selbst vorgenommen werden können
Vorbereitung und Support der Migration und Begleitung Go-live
Dokumentation der Anforderungen und wie diese umgesetzt werden im Rahmen einer Implementierungsspezifikation

Optional

Weitere Unterstützungsleistungen für z.b. zusätzliche Kanäle wie Email oder Messaging
Anbindung an Kundensysteme wie CRM
Support / Care Services
Andere Lizenzmengen oder -Typen

Und das alles zum unschlagbaren Paketpreis* von nur € 5.500,-

* Die Installationsleistungen werden remote erbracht. Ist der Einsatz vor Ort gewünscht, wird zusätzlich eine Reisekostenpauschale in Rechnung gestellt

+49 089 61429000

Genesys unterstützt über 8.000 Organisationen in über 100 Ländern dabei, die Kundenbindung und die Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem sie die besten Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter schaffen. Genesys Cloud ist die führende KI-gestützte Plattform für die Orchestrierung von Kundenerlebnissen. Damit bietet Genesys Unternehmen jeder Größe die Zukunft der Kundenzufriedenheit, damit sie empathische, personalisierte Kundenerlebnisse in großem Umfang anbieten können. Als vertrauenswürdige All-in-One-Plattform, die in der Cloud entstanden ist, beschleunigt Genesys Cloud das Wachstum von Unternehmen, indem es ihnen ermöglicht, sich mit dem richtigen Kundenerlebnis zur richtigen Zeit von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig das Engagement der Mitarbeiter, die Effizienz und die betrieblichen Abläufe zu verbessern.