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Réinventez l’expérience client avec Agentic AI + Genesys Cloud AI Studio

Découvrez ce que l’IA agentique et proactive peut faire pour l’expérience de vos clients et de vos collaborateurs

Découvrez l’avenir de l’expérience client avec Agentic AI

Découvrez comment Agentic AI, optimisé par Genesys Cloud AI Studio et AI Guides, transforme la façon dont les marques orchestrent les expériences clients et agents. Contrairement à l’IA conventionnelle, Agentic AI ne se contente pas de répondre : elle guide, raisonne et agit de manière autonome pour offrir les résultats qui comptent pour votre entreprise et vos clients.

Concevez, déployez et gérez en toute simplicité

Avec AI Studio, vos experts métier, et pas seulement les développeurs, peuvent créer des parcours clients performants et proactifs grâce à des outils intuitifs et sans code.

Découvrez la nouvelle génération d’AI Guides

Les AI Guides sont des agents intelligents qui prennent des initiatives, raisonnent sur plusieurs étapes et collaborent avec les humains pour résoudre des scénarios complexes. Découvrez comment ils travaillent en étroite collaboration avec les agents pour réduire les efforts et optimiser chaque interaction.

Exploitez toute la puissance d’Agentic AI

Découvrez comment Agentic AI allie orchestration des conversations, automatisation des workflows et IA générative pour aller au-delà des chatbots et des scripts rigides, permettant à l’IA d’agir en fonction de l’intention, et non pas simplement de répondre aux entrées.

Aperçus des experts Genesys

Profitez de conseils d’experts partagés lors de la séance de questions-réponses interactive, avec des enseignements pratiques pour vous aider à appliquer l’IA agentique au sein de votre organisation.

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