Von “Null” auf “Cloud”

Wie Sie Ihren Kundenservice stark, flexibel und up-to-date machen

Datum: Donnerstag, 21. November 2019, 11 bis 12 Uhr

Wie schaffen Sie den Sprung von Ihrem mit Risko behafteten, unflexiblen und nicht zukunftsfähigen Kundenservice-System zu einer modernen, kompatiblen, an Teamarbeit orientierten Omnichannel-Plattform aus der Cloud? Wie sieht so eine Lösung aus? Welche Vorteile hat sie, welche Schritte sind erforderlich und mit welchen Resultaten können Sie rechnen? Diese Webinar gibt Ihnen den Überblick.

Webinarinhalte:

  • Aus “alt” mach “neu” – Was Ihr Contact Center alt aussehen läßt
  • Erfolgsstory: Wie man in nur 2 Monaten zu einem Cloud Contact Center wechselt
  • Live-Demo: Modernes Contact Center – So sieht’s aus!
  • Dieser Weg wird ein leichter sein – 5 Schritte zum modernen Omnichannel-Kundenservice

Darum sollten Sie das Webinar nicht verpassen:

Ihre Chance innerhalb von 45 Minuten alles zu erfahren, um eine fundierte Entscheidung für die Zukunft Ihres Kundenservice treffen zu können. Lernen Sie die Leistungsmerkmale moderner Lösungen kennen, erfahren Sie anhand des konkreten Fallbeispiels, wie eine Migration in die Cloud gemanagt wird und sehen Sie die Lösung Live!

Ihre Referenten:

Frank Fauerbach, Senior Cloud Solutions Consultant Genesys

Daniel Karadza, Account Executive Financial Services Genesys