Die wichtigsten CX-Trends für 2023 und die Zukunft
2023 ist für die Customer Experience (CX) von entscheidender Bedeutung, da der Fortschritt in diesem Bereich derzeit hinter den Erwartungen von Verbrauchern und Mitarbeitern zurückbleibt. Vor diesem Hintergrund hat Genesys in Zusammenarbeit mit prominenten Branchenexperten sechs wichtige Trends zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenerfahrung identifiziert.
Näheres erfahren Sie in unserem 30-minütigen Webinar an und den Beiträgen auf dieser Seite.