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Workforce Management bezeichnet den Prozess, die Effizienz der Mitarbeiter in einem Unternehmen zu steigern. Dazu gehören Bedarfsprognose, Planung und Überwachung der Mitarbeiterleistung, um sicherzustellen, dass die passenden Ressourcen zum richtigen Zeitpunkt verfügbar sind und die Geschäftsziele erreicht werden.
