La IA agéntica se refiere a un sistema de inteligencia artificial que puede tomar decisiones autónomas y realizar acciones frecuentes con una mínima intervención humana. La IA agéntica puede aprender de cada interacción, optimizar continuamente los resultados y ajustar sus estrategias en función de la interpretación que hace de los datos y el contexto en tiempo real. La verdadera IA agéntica funciona con libertad, resuelve problemas dinámicos y no deterministas, y se ejecuta sin depender de reglas fijas y predefinidas. La capacidad de operar independientemente de esta manera contribuye a aumentar la capacidad de respuesta, reducir los errores humanos y mejorar las experiencias de los clientes, dado que realiza las acciones correctas en el momento adecuado.
