Determine los recorridos de los clientes con el análisis predictivo en tiempo real

Conecte los puntos en los patrones del cliente

Incremente las relaciones con sus clientes a través del análisis predictivo y aprenda a impulsar automáticamente y de forma más inteligente la interacción con el cliente. Genesys Altocloud combina inteligencia artificial con datos procedentes de varias fuentes para predecir la probabilidad de que un cliente alcance un hito específico dentro de su recorrido. Si ese hito es hacer un pedido de un producto, solicitar una cotización de un seguro o reservar un vuelo en un sitio web, la visualización en tiempo real del comportamiento digital le entrega el contexto detrás del paso completo. Identifique rápidamente los puntos débiles de los clientes para convertir cualquier interacción en una experiencia positiva y aumentar el valor del cliente de por vida.

Explore las innovaciones de Genesys…