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Wagner Andre, Consultor de Negocios en Genesys, cuenta con más de 15 años de experiencia desarrollando y manteniendo la relación de largo plazo con los clientes, además de la orquestación del valor total de sus inversiones a las soluciones de software de Experiencia del Cliente (CX). Ha trabajado en una variedad de roles estratégicos en su carrera, incluyendo Ingeniería de Soporte Técnico, Analista de Negocios, Ingeniería de Ventas de Software y Consultoría de Negocios. En el role actual en Genesys, Wagner formula la estrategia y la dirección de la CX en un plan de negocios de transformación ejecutable para aconsejar a clientes a sostener el crecimiento del negocio con la innovación, mientras que aumenta la lealtad de los clientes.