En el mercado digital, los clientes aparecen cuando quieren y pasan sólo un par de minutos en nuestra web. Luego desaparecen sin dejar rastro.
Con la inteligencia artificial y el aprendizaje automático o machine learning, podemos seguir el viaje individual de cada cliente en tiempo real. Esto permite asesorar proactivamente a los equipos de ventas sobre a quién y en qué momento contactarles con una oferta perfectamente adaptada, a través de chat o navegando con un agente en directo. Esto aumenta increíblemente la tasa de conversión, a la vez que disminuye el coste por venta.
Las empresas que automatizan la gestión de los clientes potenciales experimentan incrementos del 10% o más en sus ingresos en seis a nueve meses, según Gartner Research.
En este eBook aprenderás:
