Aumente los ingresos mediante un asistente virtual con IA

Agende más reuniones listas para la venta con asistentes impulsados por IA

No pierda nunca una oportunidad de venta

Con un asistente de ventas potenciado con inteligencia artificial (IA), puede interactuar con todos los leads. El asistente puede comunicarse automáticamente, comprender las respuestas y responder con el mensaje adecuado, siempre.

Enfóquese en concretar ventas, no en perseguir a los leads

Alivie la carga de trabajo de su equipo eliminando las conversaciones que no aportan valor. Al automatizar estas interacciones, su equipo puede enfocarse en las oportunidades más concretas y dedicar más tiempo a la venta.

Deje de perder tiempo en leads no calificados

La IA calificará a los leads usando los criterios que usted haya preestablecido antes de agendar una reunión con el representante de ventas. Luego, la IA se asegura de que cada lead reciba el seguimiento adecuado.

Automatice las conversaciones de marketing y ventas

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Asistente de correo electrónico

Comuníquese con los leads, comprenda sus intenciones y haga el seguimiento. Califique, desarrolle y dé seguimiento a sus respuestas. Utilice esa información para mejorar las experiencias del cliente.

Chatbot en el sitio web

Capte a los visitantes de su sitio web y conviértalos en oportunidades de venta. Utilice chatbots de IA para guiarlos hacia el objetivo deseado en cada interacción.

Asistente de SMS

Contacte a los clientes potenciales donde ellos están: en sus teléfonos. Haga el seguimiento y programe reuniones con los leads mediante conversaciones personalizadas por SMS.

Programador de reuniones

Comprenda la intención de los leads y decida cuándo programar o reprogramar reuniones. Luego, use el canal más adecuado (correo electrónico, chat y SMS) para agendarlas.

Chat en vivo

Dé un paso más allá de las respuestas preestablecidas y use la IA que comprende el lenguaje natural. Entienda realmente la intención de los clientes y automatice las respuestas a las preguntas habituales.

Reportes e insights

Obtenga los datos que necesita de forma nativa dentro del software Exceed.ai. Haga el seguimiento, la medición y el análisis de las campañas. Obtenga insights que le permitan tomar decisiones sobre la audiencia y las métricas clave.

El estado de la CX

Casi la mitad de las organizaciones no pueden ir a la par de las cambiantes expectativas de los clientes. Pero, ¿qué quieren los consumidores? ¿Y a qué deben apostar fuertemente las organizaciones para mantenerse a la vanguardia de la competencia?

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El 71 %

de los clientes espera que las empresas se comuniquen con ellos en tiempo real

Salesforce, “State of the Connected Customer”

Automatice las conversaciones durante todo el ciclo de venta

Para obtener los mejores resultados posibles, su empresa necesita conversaciones fluidas y convenientes. Con las adecuadas herramientas y capacidades de IA, podrá entablarlas y, además, eliminar tareas administrativas, automatizar el engagement con los clientes potenciales y mucho más.

Al contar con un asistente de ventas virtual, puede brindar asistencia a los clientes potenciales y generar engagement de forma ininterrumpida, lo que le permitirá mejorar el journey del comprador y la experiencia del usuario. Así, sus equipos de marketing y ventas pueden enfocarse en lo que más importa: entablar relaciones con los clientes potenciales, mantener conversaciones más significativas, ser creativos y realizar las acciones que verdaderamente marquen la diferencia.

Empodere a sus equipos de revenue para participar a escala

Cuando se trata de interacciones impulsadas por IA, los clientes esperan una experiencia similar a la humana. Exceed.ai de Genesys crea interacciones fluidas y bidireccionales con los clientes. Mediante el procesamiento de lenguaje natural, puede automatizar tareas que consumen mucho tiempo, como la participación de clientes potenciales, la calificación y más. Esto lo ayuda a escalar la atención al cliente que puede proporcionar, y la canalización que puede crear, sin sobrecargar su fuerza laboral existente.

Interactúe con todos los leads

Sus clientes son humanos, y las interacciones basadas en IA deben reflejarlo. Capte a los leads e interactúe fácilmente con cada uno de ellos usando un lenguaje que sea natural. Luego, dé un paso más e identifique la intención del cliente y decida el mejor curso de acción. Eso significa que quizá deba desarrollarse esa conversación o acelerarse el proceso de calificación del lead.

Programe reuniones automáticamente con leads calificados

Al automatizarse el proceso de programación de reuniones, los representantes de venta pueden dedicar más tiempo a cerrar las transacciones. Nuestro programador de IA entiende la intención del lead y decide cuál es el mejor momento posible para ofrecerle una reunión. Luego, en función de la disponibilidad de los representantes, envía la invitación a la reunión, gestiona las reprogramaciones y les envía recordatorios a todos los participantes del evento en cuestión.

Interactúe a través de varios canales

No todos los clientes prefieren el mismo canal. Es por eso que Exceed.ai de Genesys interactúa y administra el engagement a través de correo electrónico, chat web y SMS. Se contacta con los clientes en los canales que ellos prefieren, usando puntos de datos y atributos personalizados para individualizar las interacciones, y así mejora todo el journey del cliente.

Interactúe de una manera que refleje su marca

Implementar una IA conversacional debería ser fácil. Nuestra solución está lista para usarse desde el momento de la implementación. Puede elegir plantillas prediseñadas o crear secuencias que se adapten al tono que desea imprimirle a su marca. Y puede estar seguro de que la IA conversacional entenderá las respuestas de sus clientes con una tasa de precisión del 97 %.

Obtenga un asistente de ventas virtual impulsado por IA que funcione para usted

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Mejore los equipos de marketing y ventas automatizando las conversaciones. Capte leads, interactúe y converse con ellos, califíquelos y programe reuniones a escala. Aproveche las conversaciones bidireccionales personalizadas por correo electrónico, mensajería web y SMS con facilidad.

Vea qué más puede hacer con Genesys